Chương 1. Kỹ năng sử dụng máy tính
1.1. Thành thạo các thao tác cơ bản thường sử dụng máy tính phục vụ công việc và giải trí. 1.2. Tùy chỉnh bộ gõ tiếng việt theo các kiểu gõ khác nhau và thành thạo việc gõ tiếng việt có dấu. 1.3. Có kiến thức quản lý lưu trữ khoa học hồ sơ, tài liệu trong công việc. 1.4. Có kiến thức chuẩn về sử dụng thư điện tử trong công việc (văn hóa Email công sở). 1.5. Sử dụng Internet phục vụ cho các công việc hàng ngày như tra tìm, tải về tài liệu, hình ảnh, cách tra tìm từ khóa chuẩn giải quyết các vấn đề khó trong công việc. 1.6. Tùy chỉnh hệ thống máy tính như tùy chỉnh thời gian, múi giờ, định dạng…

Chương 2. Soạn thảo văn bản hành chính 2.1. Nắm vững các thành phần và thao tác thành thạo trên phần mềm Word. 2.2. Kỹ năng in ấn nhanh, chuẩn một văn bản. 2.3. Nắm vững kỹ thuật trình bày văn bản qua 5 bước cơ bản. 2.4. Kỹ năng sử dụng Tab để soạn thảo văn bản nhanh và đẹp. 2.5. Kỹ năng sử dụng bảng biểu. 2.6. Chèn và định dạng hình ảnh, hình dạng đẹp và bắt mắt trong trình bày văn bản.
2.7. Thủ thuật hay và phím tắt nhanh trong soạn thảo.

Chương 3. Bảng tính Excel
3.1. Nắm rõ thành phần, giao diện và các đối tượng thường xuyên làm việc trên Excel. 3.2. Thao tác nhanh, thành thạo trên các đối tượng thường xuyên làm việc. 3.3. Có kiến thức chuẩn về định dạng dữ liệu trong Excel để nhập liệu đúng và khoa học. 3.4. Kỹ thuật trình bày bảng tính nhanh, đẹp, hợp lý và chuẩn dữ liệu cho báo cáo và bảng dữ liệu. 3.5. Các kỹ năng in ấn đẹp và siêu nhanh trong Excel. 3.6. Kỹ năng trích lọc dữ liệu chuẩn và nhanh. 3.7. Kỹ năng tìm kiếm trong Excel. 3.8. Công thức và cách sử dụng các Hàm trong Excel. 3.9. Các thủ thuật hay và phím tắt nhanh trong Excel.

Chương 4. Trình chiếu PowerPoint 4.1. Nắm rõ thành phần và các thao tác trên phần mềm PowerPoint 4.2. Chèn và định dạng hình ảnh, hình dạng 4.3. Chèn và xử lý Video 4.4. Chèn các đối tượng vào Slide, như chèn File báo cáo, chèn thời gian… 4.5. Bố cục và cách trình bày nội dung cho một Silde đúng chuẩn và chuyên nghiệp 4.6. Thiết kế trang trình chiếu phù hợp công việc và đẹp 4.7. Sử dụng và tùy biến các hiệu ứng chuyển động trang và chuyển động nội dung sinh động, cuốn hút